Agence AXA Philippe NEZEYS
Assurance La Garenne Colombes 92

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Informations Générales

Auteur, Directeur de la publication, Editeur :
Philippe NEZEYS Agent général d’assurance AXA
74 bis rue Sartoris 92250 LA GARENNE COLOMBES.
Tél : 01 42 42 49 78
Fax : 01 42 42 45 40
www.agence-nezeys.fr

N°ORIAS :07 012 091 - www.orias.fr
N°SIRET : 493 055 537 00010
N°APE :6622Z
Agent Général d’assurance, mandataire exclusif de l’ensemble des sociétés du groupe AXA France.
Intermédiaire en Opérations de Banque (IOB)

Concepteur, Réalisateur :
CAP INTERACTIF – Agence conseil en communication
9, av Joffre 92250 LA GARENNE COLOMBES
Tél : 01 47 84 75 56
www.cap-interactif.com
SARL au capital de 9147€uros
N° RCS Nanterre B420 313 439
N° APE : 5911B
N° TVA intracommunautaire :FR81420313439

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Informations sur les produits et services :

L’information communiquée sur ce site est présentée à titre indicatif et général. Elle ne prétend aucunement à l’exhaustivité. Malgré les mises à jour du contenu du site, AXA et l’agence AXA Philippe NEZEYS ne peuvent être tenus pour responsable de la modification des dispositions administratives et juridiques survenant après la publication.
Les produits et services proposés sur le site sont destinés aux résidents français (France métropolitaine).
L’agence AXA Philippe NEZEYS et AXA se réservent le droit de modifier le contenu des offres commerciales.
Les marques AXA et les marques de produits AXA cités sont la propriété d’AXA.

Réclamations.

Afin de développer le règlement amiable des différends, hors de toute procédure judiciaire, les sociétés du groupe AXA en France et de AXA banque ont mis en place une procédure pour le traitement des réclamations.

Vous trouverez en bas de cette page les plaquettes expliquant en détail la procédure de recours et de réclamation et les coordonnées des services dédiés.

Réclamation auprès d’AXA France
Direction Relations Clientèle AXA FRANCE
TSA 46 307
95 901 Cergy Pontoise Cedex 9
Comment faire une réclamation auprès d’AXA France, cliquez sur ce lien.

Réclamation auprès d’AXA Banque
Vous trouverez sur ce lien le détail la procédure de recours et de réclamation auprès d’AXA Banque et les coordonnées du service dédié.
Les conseillers clientèle de la Banque sont à la disposition des Clients pour répondre à leurs demandes d’informations et traiter leurs éventuelles réclamations. En cas de besoin, si la réclamation vous pouvez écrire à :
AXA Banque - Service Qualité Clients - TSA 86104 - 95901 Cergy Pontoise cedex 9 - qui étudiera votre dossier et lui répondra directement.

Si la réponse apportée par le Service Qualité Clients ne vous donne pas satisfaction, vous avez la possibilité de recourir au médiateur de l’établissement concerné. La médiation est gratuite. Le Médiateur est tenu de statuer dans un délai de 2 mois à compter de sa saisie. Celle-ci suspend la prescription pendant ce délai. A l’issue de ce délai, le Médiateur recommande une solution au litige. Les constatations et les déclarations que le Médiateur recueille ne peuvent être ni produites ni invoquées dans la suite de la procédure sans l’accord des parties.

Les coordonnées postales du Médiateur sont les suivantes :
Pour AXA Banque (produits bancaires et crédits immobiliers)
Monsieur le Médiateur de la FBF (Fédération Bancaire Française)
CS 151
75422 PARIS CEDEX 09
Pour AXA Banque Financement (crédits à la consommation octroyés par cet établissement)
Monsieur le Médiateur de l’ASF (Association Française des Sociétés Financières)
75 854 PARIS CEDEX 17

ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution) : 61, rue Taitbout – 75436 Paris Cedex 09.

Informations sur les sociétés du groupe AXA en France :

Les entreprises ci-dessous sont des établissements de crédit de droit français agréé par le Comité des Etablissements de crédit et des entreprises d’investissement (CECEI, 31 rue des petits champs – 75001 Paris) en qualité de banque.

AXA France IARD
S.A. au capital de 214 799 030 €
RCS Nanterre 722 057 460
Siège social : 313 Terrasses de l’Arche – 92727 Nanterre Cedex

AXA France Vie
S.A. au capital de 487 725 073,50 €
RCS Nanterre 310 499 959
Siège social : 313 Terrasses de l’Arche – 92727 Nanterre Cedex

AXA France IARD et AXA France Vie sont mandataires exclusifs en opérations de banque d’AXA Banque - N° ORIAS 13 004 246 et 13005764 (orias.fr)

AXA Assurances Vie Mutuelle
Société d’assurance mutuelle sur la vie et de capitalisation à cotisations fixes Siren 353 457 245
Siège social : 313 Terrasses de l’Arche – 92727 Nanterre Cedex

AXA Assurances IARD Mutuelle
Société d’assurance mutuelle à cotisations fixes contre l’incendie, les accidents et risques divers
Siren 775 699 309
Siège social : 313 Terrasses de l’Arche – 92727 Nanterre Cedex

Coordonnées de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) : 61, rue Taitbout – 75009 Paris. Le détail des procédures de recours et de réclamation et les coordonnées du service dédié sont disponibles sur le site axa.fr.

AXA Assistance France
S.A. au capital de 26 840 000 €
RCS Nanterre 311 338 339
Siège social : 6, rue André Gide 92320 Chatillon

Juridica
S.A. au capital de 14 627 854,68 €
RCS 572 079 150 Versailles
Siège social : 1, place Victorien Sardou 78160 Marly le Roi
Entreprise régie par le code des assurances

Inter Partner Assistance
 Succursale pour la France, 6, rue André Gide 92320 Châtillon.
 R.C.S. Nanterre 316 139 500
 S.A. de droit belge au capital de 8 396 373 €.
Siège social : Avenue Louise 166 BP 1 - 1050 Bruxelles - Belgique - RPM Bruxelles. BCE 0415-591-055. Entreprise d’assurance agréé sous le n° de code 0487.

S.A. à Directoire et Conseil de Surveillance au capital de 134 653 648 € - 542 016 993 RCS Créteil.
Siège social : 203/205 rue Carnot 94138 Fontenay-sous-Bois Cedex. Intermédiaires en assurance pour le compte d’AXA France Vie et AXA France Iard - N° ORIAS 07 025 377 et 07 025 368 – (orias.fr).

AGIPI Association d’assurés pour la Retraite, l’Epargne, la Prévoyance et la Santé, partenaire d’AXA.
Registre des Associations du tribunal d’instance de Schiltigheim - Volume 21 -N°1049
Siren 307 146 308000
APE 9499Z.
Siège social et administratif : 12 avenue Pierre Mendès France – CS 10144 – 67312 Schiltigheim Cedex.
Bureau parisien : 52 rue de la Victoire – 75009 Paris – www.agipi.com.

ADIS Centre de gestion des contrats d’assurance AGIPI.
Siège social : 12 avenue Pierre Mendès France - CS 10144 - 67312 Schiltigheim Cedex tél. 03 90 23 90 00
Société anonyme de courtage d’assurances au capital de 480 000 € Filiale d’AXA France Vie
306 843 731 RCS Strasbourg Orias 07 029 368

AXA Banque :
Société anonyme à Directoire et Conseil de Surveillance, au capital de 122 039 328 euros, immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 542 016 993.
Siège social : 203/205 rue Carnot, 94 138 Fontenay-Sous-Bois

AXA Banque Financement e
Société anonyme au capital de 33 855 000 euros, immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 348 211 244.
Siège social : 203/205 rue Carnot, 94 138 Fontenay-Sous-Bois

Agréments : AXA Banque et AXA Banque Financement sont des établissements de crédit de droit français, agréés en qualité de banque par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR - 4 Place de Budapest - CS 92459 - 75436 Paris Cedex 09 ; https://acpr.banque-france.fr/). AXA Banque est également agréée, en tant que prestataire de services d’investissement, par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution après avis de l’Autorité des Marchés Financiers, pour la réception et la transmission d’ordres pour le compte de tiers, l’exécution d’ordres pour le compte de tiers, la gestion de portefeuille pour le compte de tiers, le conseil en investissement, la prise ferme et le placement non garanti.

Données Personnelles

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